- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de Klant.
- De verzendkosten / betaalkosten worden alleen volledig gerestitueerd indien u uw volledige bestelling retourneert.
- Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak) te worden geretourneerd. Folie's en Stickers mogen niet zijn geplakt.
- Retourzendingen dienen goed verpakt, in originele onbeschadigde verpakking, met alle daarbij horende onderdelen, dus ook plasticzakjes en karton, terug gestuurd te worden. Het product moet nog verkoopbaar zijn.
- Bij beschadiging of incomplete artikelen wordt waardevermindering in rekening gebracht.
- Ingeval van retourzending dient u het volgende mee te sturen :
1) een kopie van de bestelbevestigings e-mail waarin uw Bestelnummer staat vermeld;
2) een bewijs van levering, welke in uw pakje is bijgevoegd, waarin uw Leveringsnummer staat vermeld;
3) een ingevuld retourformulier, welke u via onze Klanterservice kunt aanvragen Uitsluitend voor retourzendingen per post
- Direct omruilen voor een ander artikel is alleen mogelijk zodra wij uw huidge artikelen terug in bezit hebben.
- Indien u bij uw bestelling gratis producten heeft ontvangen en u de betaalde producten wilt retourneren of een deel van de producten wilt retourneren, waardoor u niet meer aan de voorwaarden zou voldoen waardoor u de gratis producten heeft gekregen, dient u ook de gratis ontvangen producten aan ons te retourneren. Indien u de gratis ontvangen producten niet aan ons retourneert zullen wij de reguliere prijs van deze producten van het terug te betalen bedrag aftrekken of – indien dat bedrag hoger is dan het terug te betalen bedrag – zult u alsnog de gratis ontvangen producten aan ons moeten retourneren voordat we uw retourzending daadwerkelijk in behandeling kunnen nemen.